Não paguei o boleto antes do vencimento. E agora?

Se você optou pelo pagamento da inscrição via boleto bancário, foi emitido um boleto com vencimento para alguns dias a frente. Caso não tenha pago até a data de vencimento, você deverá fazer uma nova inscrição no hotsite do evento, ignorando a anterior. Cada inscrição fica atrelada a um determinado boleto. Como boletos vencidos não […]

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Como alterar nome, sobrenome ou e-mail em meu cadastro no Ingressar.me?

Todos os participantes ou organizadores de eventos possuem uma conta na plataforma Ingressar.me. Se você necessitar corrigir seu nome ou sobrenome, ou modificar o endereço de e-mail utilizado para login e para as comunicações enviadas pelo Ingressar.me: 1. Efetue login na plataforma (https://app.ingressar.me/autenticacao/login) 2. Acesse o menu superior com seu nome > Meu perfil 3. […]

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Como corrigir dados preenchidos no formulário de inscrição?

Ao fazer a inscrição para determinado evento hospedado na plataforma Ingressar.me, pode ter sido necessário preencher um formulário de inscrição definido pelo organizador do evento. Se após a confirmação da compra você necessitar alterar algum dado, é possível fazê-lo acessando a plataforma Ingressar.me. (Obs.: se você deseja corrigir seu nome ou e-mail, siga as instruções […]

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Não recebi o comprovante de inscrição. O que fazer?

Quando você compra um ingresso para algum evento hospedado na plataforma Ingressar.me, o sistema envia um e-mail para cada participante contendo instruções sobre como obter seu comprovante de inscrição. Observe que as mensagens são enviadas exatamente para o endereço preenchido no formulário de inscrição. Se ele foi preenchido incorretamente, você precisará entrar em contato com […]

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O que é um QR code?

É uma imagem especial que pode ser lida por aplicativos apropriados nos smartphones, tablets e similares. Nos certificados de participação emitidos na plataforma Ingressar.me, há um QR code no rodapé que pode ser usado para checar a autenticidade do certificado! Nos comprovantes de inscrição emitidos aos participantes, também há um QR code que pode ser […]

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Como obtenho meu comprovante de inscrição?

Quando você compra um ingresso para algum evento hospedado na plataforma Ingressar.me, o sistema envia um e-mail contendo um link para você definir sua senha de acesso ao Ingressar.me Se você não recebeu este e-mail ou não se lembra de tê-lo recebido, não há problemas! Você poderá solicitar o reenvio do e-mail de redefinição de […]

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Como efetuar o reembolso (estorno) ao participante?

Os ingressos mostrados na tela “Ingressos” podem ser cancelados pelo organizador de evento. Para tal, basta clicar no menu de opções do ingresso > Cancelar: Será aberta uma janela de cancelamento. Se o pagamento deste ingresso tiver sido feito via cartão de crédito e se o organizador tiver saldo suficiente na conta Ingressar.me, será mostrada […]

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É possível inscrever manualmente participantes em meu evento?

Sim! Os organizadores que utilizam o Ingressar.me podem fazer o cadastro de participantes que vieram por outros canais de venda. Assim, mesmo que não tenham comprado ingressos por meio de seu hotsite, você terá o devido controle de ingressos. Para fazer uma inscrição manual, acesse a página “Ingressos” > “Adicionar inscrição”: Será aberta uma janela […]

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Como cancelar minha inscrição e solicitar reembolso?

O primeiro passo é entrar em contato com o organizador do evento. Acessando o hotsite do evento, você encontrará um botão “Fale conosco” logo abaixo da identificação do organizador, na barra lateral. Explique a ele sua situação específica e aguarde uma resposta. Cada organizador possui sua própria política de cancelamento e reembolso, ficando a exclusivo […]

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